El período mínimo de alquiler es de 24 horas. El alquiler de un día incompleto se cobra como un día completo. Por ejemplo, si el coche se recoge el lunes a las 10:00 y se devuelve el martes a las 15:00, el pago será por 2 días completos.
Si desea alargar el período de alquiler del coche, una vez esté iniciado, asegúrese de informar al agente de la empresa de alquiler con antelación.
El coche se debe devolver con la misma cantidad de combustible en el depósito que tenía cuando lo recogió. Si se devuelve con menos combustible, el arrendatario abonará la diferencia en el momento según las tarifas de la empresa de alquiler. Si se devuelve con más combustible, la diferencia no se reembolsará al cliente.
Se requerirá una tarjeta de crédito personal a nombre del arrendatario para realizar el depósito. No se aceptan tarjetas de débito ni dinero en efectivo para hacer el depósito.
El seguro estándar no cubre daños en ruedas, fondo, parabrisas e interior del coche.
Cuando se produce un siniestro cubierto por el seguro, el arrendatario debe notificar inmediatamente al agente de la compañía de alquiler y obtener un parte policial del accidente (a menos que se acuerde lo contrario con el agente). Si no se cumplen estos términos y condiciones, el seguro del coche no es válido y toda la responsabilidad recaerá en el arrendatario.
En vehículos de alquiler se permite circular únicamente por vías de uso común.
Debido a las peculiaridades de las condiciones atmosféricas del país, la circulación por las carreteras de tierra tipo F únicamente será posible con la autorización previa de la empresa de alquiler y solo en vehículos de tracción integral. Para obtener la autorización, antes de terminar tu reserva, tendrás que dirigirte al servicio de atención al cliente enviando un email a hello@localrent.com.
Antes de partir, comprueba sin falta la previsión del tiempo y el estado de las carreteras. Está prohibido circular en coche si está declarada la alerta roja.
Está prohibido viajar fuera del país con el coche alquilado.
El teléfono de contacto, con el prefijo de país correcto, especificado en el momento de la reserva, debe estar disponible durante todo el plazo de alquiler y el día antes de que se recoja el coche. No se tendrán en cuenta las reclamaciones por la calidad de los servicios si resulta imposible contactar con el arrendatario mediante teléfono móvil o por sistemas de mensajería instantánea (Viber / WhatsApp).
El pago de multas, aparcamientos y tramos de autopista de peaje es responsabilidad del arrendatario.
La edad mínima del conductor es de 23 años, la edad máxima es de 70 años. La antigüedad mínima del carné es de 3 años. El agente de la empresa de alquiler tiene derecho a negarse a alquilar un coche si la edad o la antigüedad del conductor no son las requeridas. O bien, si el arrendatario se encuentra bajo los efectos del alcohol u otras sustancias estupefacientes en el momento de la recogida del coche.
Un permiso de conducir nacional es suficiente para alquilar un coche. Se requiere un permiso internacional para conducir para las personas que presenten permisos de conducir americanos y canadienses.
Si para hacer el depósito se requiere una tarjeta de crédito, está debe ser nominativa y estar a nombre del conductor principal.
En los coches alquilados sólo está permitido transportar animales domésticos pequeños. Durante el viaje deberán permanecer en el transportín.
Condiciones de uso del sistema de reservas online Localrent.com
Renot Software OU (Localrent.com), registrada en Estonia en Kadaka tee 137-65, Tallin, con número de registro 12352497, ofrecemos a las personas físicas (excepto a las personas físicas menores de 18 años y a los ciudadanos de países en los que la empresa no preste servicios, de acuerdo con las normas de la empresa) la posibilidad de establecer un contrato con el cliente mediante la aceptación de los términos de esta oferta. Ofrecemos un servicio para localizar la mejor oferta de alquiler y reserva del coche seleccionado.
Al hacer la reserva, solo se abona un anticipo entre 15-20% del costo del alquiler. El resto se abonará al agente de la empresa de alquiler cuando el cliente recoja el coche.
Cancelación y cambio de reserva
Para cancelar la reserva, el arrendatario debe enviar un correo electrónico a hello@localrent.com con la confirmación de la reserva del coche (enviada al crear y pagar la reserva) indicando en el asunto la palabra "Cancelación". Los reembolsos se efectuarán de la misma manera y a la misma cuenta desde la que se realizó el pago, a menos que se especifique lo contrario por separado. El reembolso del anticipo se realiza en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de solicitud del reembolso.
La cancelación de la reserva abonada no prevé la retención de ninguna comisión, salvo el porcentaje cobrado por la plataforma de pago del 6% del importe abonado.
La cancelación de las reservas abonadas sin penalización es posible con un plazo máximo de 7 días (30 días para las categorías "Lujo", "Descapotable" y "Todoterreno") antes del inicio del alquiler. Si la reserva se rechaza o modifica posteriormente, el anticipo abonado se retendrá en su totalidad como compensación por la reserva cancelada.
Es posible realizar un cambio de reserva anulando una reserva anterior y creando una nueva según los términos y condiciones generales. Tenga en cuenta que después de cancelar la reserva, el coche está inmediatamente disponible para la venta al público en general y puede reservarse por parte de cualquier otro usuario.
El servicio de seguridad de la empresa de alquiler puede negarse a prestar el servicio al cliente sin explicar los motivos, en un período no superior a 24 horas después de la confirmación de la reserva y el pago del anticipo. En este caso, el anticipo abonado se reembolsará al cliente.
El sistema de reserva en línea Localrent.com, sobre una base de colaboración, proporciona información sobre los coches de alquiler de las empresas de alquiler. Todas las dudas relacionadas con el estado de los coches, la calidad y la conformidad de los servicios, deben dirigirse a los agentes de las empresas de alquiler. Las datos de contacto de la empresa de alquiler se detallan en el correo que se envía al e-mail del arrendatario después de completar la reserva.
Si la empresa de alquiler no puede proporcionar al cliente el coche reservado debido a una avería u otra causa de fuerza mayor, está obligada a proporcionar otro coche de la misma clase o superior en las mismas condiciones y por el mismo precio. En este caso, el servicio se considera prestado en su totalidad.
